EDP explica vídeo de golpe de energia

Um vídeo que circula nas redes sociais desde quarta-feira (6) gerou dúvidas sobre um suposto golpe envolvendo contas de energia elétrica no Espírito Santo. As imagens mostram um morador de Rio Novo do Sul que recebeu duas faturas com vencimento para maio de 2026.

O morador desconfiou porque uma das contas não tinha número fiscal e os valores eram diferentes. Ele foi a um ponto de atendimento da EDP na cidade e pediu a segunda via. Descobriu que o valor correto era o mesmo da segunda fatura que havia recebido em casa.

A EDP informou que não se trata de golpe. As duas contas são verdadeiras e foram emitidas pela concessionária. A empresa disse que uma falha técnica causou a emissão duplicada para alguns clientes. Uma segunda conta foi enviada com as informações corrigidas.

“Em razão de uma falha técnica, alguns clientes receberam duas faturas de energia geradas pela própria concessionária. A distribuidora esclarece que a segunda versão entregue aos consumidores traz a informação da substituição da conta de energia anterior, podendo haver pequenas diferenças de formatação”, informou a empresa.

A EDP orienta que clientes com dúvidas procurem os canais oficiais de atendimento para confirmar as informações e emitir a segunda via, como fez o morador de Rio Novo do Sul.

Dicas para evitar confusão com contas de energia

A concessionária recomenda que os consumidores verifiquem sempre os dados da fatura, como número do cliente, data de vencimento e valor. Em caso de suspeita, o ideal é buscar os canais oficiais da empresa antes de fazer qualquer pagamento.

Outra orientação é não usar links de sites desconhecidos para pagar contas. O pagamento deve ser feito apenas por meios seguros, como aplicativos oficiais dos bancos ou agências credenciadas.